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暑假是孩子們跟隨家長外出游玩的旺季，在游玩之余，孩子走失的現象也時有發生。日前，工商銀行重慶大坪支行就發現了2名與家長走失的外地兒童，幸虧銀行工作人員及駐行保安人員發現及時并伸出援手，才讓一家人重新團聚。
8月16日中午，工商銀行重慶大坪支行保安和大堂經理發現2名兒童（一男一女）在營業大廳獨自玩耍。經詢問，兩名兒童是廣西柳州人，與父母一同來重慶旅游，不經意間與父母走散。工行大堂經理一邊安撫兒童一邊向網點負責人報告情況，經網點負責人詳細詢問后，男孩提供了父親的電話，但撥打后一直處于無人接聽狀態。就在大家十分著急時，稍大一點的女孩又提供了母親的電話。經工作人員聯系，孩子的母親韋女士正在大坪派出所報案，十多分鐘后在警察陪同下韋女士趕到銀行，心急如焚的母親在見到孩子的那一刻，懸著的心終于落地，轉瞬間已淚流滿面。
經了解，他們一家四口是從廣西柳州到重慶旅游，準備乘坐當天下午17:00的火車返回柳州，中午在大坪附近吃飯時發現2個孩子走丟，家長十分著急，分頭在周邊尋找未果，韋女士隨即到大坪派出所報案，在得知兩個小孩在工商銀行大坪支行得到精心照顧后，十分感動。隨后，冷靜下來的母親提出酬謝相關工作人員，被再三婉拒后，孩子的母親撥打了工行服務熱線95588對大坪支行進行表揚并再次感謝大坪支行。